FAQ

La réservation d’un logement ne se fait pas directement en ligne.
Pour garantir un accompagnement personnalisé et transparent, nous demandons à chaque futur locataire de prendre contact avec un agent.
Celui-ci vous conseillera dans le choix du bien le plus adapté à vos besoins et vous guidera tout au long du processus (visite, contrat, documents à fournir, etc.).
C’est la meilleure façon d’assurer une relation de confiance et d’éviter les erreurs ou les réservations automatiques impersonnelles.

La durée minimale de location est fixée du 1er septembre au 30 août, afin de correspondre à l’année académique complète.

Les charges sont incluses dans un forfait mensuel, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun frais caché en fin de bail.
Ce forfait comprend l’eau, l’électricité, le chauffage ainsi que le wifi illimité.
L’objectif est de simplifier la vie des étudiants en évitant les mauvaises surprises et les démarches compliquées liées aux fournisseurs.
Tout est clair, transparent et inclus dès le départ — vous savez exactement ce que vous payez chaque mois.

Oui, un service de nettoyage est inclus une fois par semaine pour l’entretien des parties communes.
Ce service garantit un environnement toujours propre, agréable et propice aux études.

Tout à fait ! Nous savons que de nombreux étudiants viennent de l’étranger ou d’autres régions de Belgique.
C’est pourquoi nous proposons la possibilité de réserver à distance, après avoir réalisé une visite en visioconférence avec l’un de nos agents.
Cela vous permet de découvrir le logement, de poser vos questions en direct et d’avoir toutes les garanties avant de vous engager.
Une fois la visite terminée, nous vous accompagnons dans toutes les étapes de la réservation, de manière simple et sécurisée.

Lors de votre arrivée, quelques démarches simples sont nécessaires pour finaliser votre installation :

• Présenter un certificat d’acceptation dans une université / haute école ou autre institution supérieure,

• Fournir une carte d’identité en cours de validité,

• Et, si applicable, indiquer les coordonnées d’un garant financier (parent ou tuteur).
  Ces éléments permettent d’assurer une gestion claire du contrat de location et de simplifier l’accueil des nouveaux locataires.